Optimierung spezifischer Produkt- und Servicewebseiten eines Telekomunikationsanbieters in Deutschland mit Hilfe der Methoden aus der Usability, insbesondere der Content Usability.
Ansatz
Heuristische Evaluation der Webseiten.
Durchführung von Interviews mit Fokusgruppen/-nutzer:innen.
Gestalterische und textliche Optimierungen zur effektiven Interaktion und zum besseren Verständnis der verschiedenen Leistungsmerkmale eines Produkts beziehungsweise Services.
Detaillierte Informationen zur Methodik finden sich auf dieser Website beziehungsweise im veröffentlichten Fachartikel Content Usability
Applikationen
MS PowerPoint, MS Word, MS Expression inklusive ScreenCapture.
Auftrag
2009-2010, Telekommunikationsbranche in Kooperation mit Claus Wagner, CommWeCon, Stuttgart.
