Webbasiertes E-Mail-Newsletter-System zur Vertriebsunterstützung

Aufgabe

• Konzeption, Beratung und Dokumentation für ein weltweit eingesetztes System im One-to-One Marketing zwischen Hersteller und Endkunden in der IT-Branche.

Ansatz

• Prozess-Beratung für die Redaktion: Von der Erstellung der Inhalte über deren Modifikation und Pflege, bis hin zur deren Übersetzung und deren Versand als E-Mail-Newsletter.
• Konzeption für den Aufbau und die Modularität des HTML-formatierten E-Mail-Newsletters.
• Usability-Beratung und Evaluation des Graphical User Interface (GUI).
• Erstellung einer umfangreichen Dokumentation und eines spezifischen, englischsprachigen Benutzungshandbuchs für Redakteur:innen und Contentmanager:innen.

Applikationen

• Adobe InDesign/Acrobat, Microsoft Office (PowerPoint/Word/Excel), Microsoft Visio, 21TORR-Development-Framework.

Auftraggeber

• 2003-2004, Hersteller aus der Informationstechnologie-Branche, über 21TORR Agency GmbH, Reutlingen/Stuttgart in Festanstellung.